Sur les réseaux sociaux, là où l’engagement et l’interaction sont primordiaux, le strory telling de marque est réussit quand une marque arrive à se connecter avec leur audience. Dans cet article, nous explorerons ce qu’est le storytelling de marque, pourquoi est-il si efficace sur les réseaux sociaux, et nous présenterons notre top 5 des meilleurs exemples de storytelling de marque sur les réseaux sociaux.
Qu’est-ce que le storytelling de marque ?
Le storytelling de marque est l’art de raconter des histoires autour de votre marque pour créer une connexion émotionnelle avec votre audience. Contrairement au marketing traditionnel qui se concentre souvent sur les caractéristiques des produits, le storytelling de marque vise à partager des récits authentiques et inspirants qui résonnent avec les valeurs et les émotions des consommateurs.
Pourquoi le storytelling de marque est-il efficace sur les réseaux sociaux ?
Le storytelling de marque permet de se connecter avec les audiences à un niveau émotionnel. En racontant des histoires authentiques et touchantes, les marques peuvent susciter des émotions telles que la joie, la nostalgie ou l’inspiration. Cette connexion émotionnelle renforce la fidélité de la communauté et leur engagement, les incitant à interagir plus souvent avec la marque et à partager ses contenus. Le storytelling de marque aide également à renforcer l’identité de la marque. En partageant des récits captivants, les marques peuvent transmettre leurs valeurs, missions et visions de manière plus impactante. Les histoires bien racontées permettent aux consommateurs de mieux comprendre et de s’identifier à la marque et ainsi pousser à la consommation.
Voici notre top 5 des meilleurs exemples de storytelling de marque sur les réseaux sociaux.
Leroy Merlin
Pour marquer ses 100 ans, Leroy Merlin a misé sur une communication qui raconte l’histoire de la marque de manière captivante. En 1924, Rose Merlin et Adolphe Leroy se sont unis par le mariage et par la création de Leroy Merlin. Sur les réseaux sociaux, la marque déploie une communication percutante, nous emmenant dans une aventure temporelle retraçant ses origines.
Backstage du spot TV
Le premier post est une vidéo des coulisses du spot TV réalisé pour célébrer le centenaire de la marque. Pour engager la communauté, un quiz interactif est proposé, invitant les utilisateurs à deviner quelle décennie est mise à l’honneur.
Diffusion du spot TV
Le spot TV est un parfait exemple de storytelling captivant dès les premières secondes. Tout commence quand Rose Merlin et Adolphe Leroy se disent oui en 1924, et ouvrent leur premier magasin à Nœux-les-Mines. La publicité retrace leur histoire d’amour et leur engagement envers les français depuis un siècle. Partant de l’ancienne devanture du magasin, le film nous fait voyager à travers les décennies jusqu’à aujourd’hui, terminant sur des toits équipés de panneaux solaires. Le spot se conclut avec la citation : « Construire l’avenir ensemble, ça fait 100 ans que ça nous rassemble ». En choisissant l’émotion comme fil conducteur, Leroy Merlin vise à évoquer des sentiments d’union, d’amour et d’engagement, avec l’objectif marketing de renforcer la connexion avec les consommateurs.
Jeu concours
Pour renforcer l’engagement de sa communauté tout en célébrant cette décennie, Leroy Merlin a organisé 2 jeux concours, l’un en magasin et l’autre sur les réseaux sociaux.
Série de vidéos
Leroy Merlin a lancé une série de 3 vidéos mêlant motion design et photographies anciennes, remplies d’émotion et de nostalgie. Ces vidéos retracent l’histoire de l’entreprise, depuis la reprise du Stock Américain par Adolphe Leroy, influencé par son père, jusqu’à son évolution en Leroy Merlin. L’une des vidéos montre comment, en 1950, la marque a fait de la maison son cœur de métier en commercialisant des habitations en kit, un succès qui a conduit au développement de leur offre. En 1968, Leroy Merlin a introduit le libre-service dans ses magasins, marquant une nouvelle étape dans son développement.
Vingt Deux
Comment parler de storytelling de marque sans mentionner Vingt Deux ? Eh oui, nous sommes des adeptes de ce style de communication. Car derrière notre agence se cache une belle histoire, celle de Julien et Damien. Et comme il était impossible de garder ça pour nous, nous l’avons partagé sur nos réseaux sociaux.
Tout a commencé en septembre 2016 lorsque Damien et Julien se retrouvent à travailler ensemble au service marketing d’une start-up dans le digital. C’est ici que leur collaboration débute, nourrie par une passion commune pour l’innovation et la créativité. Pour Damien, l’entrepreneuriat n’est pas un secret. Il a été à la tête d’une agence de communication quelques années avant de rencontrer Julien. Il incarne l’esprit entrepreneurial, doté d’une palette de compétences multiples. Quant à Julien, fort de ses expériences internationales dans de grands groupes tels que Disney et Orange, son expertise pointue apporte à chaque projet une vision stratégique.
L’aventure continue en créant Vingt Deux, une agence de communication à clermont-ferrand portée par une équipe expérimentée et agile issue de la culture start-up. Damien & Julien ont pu mettre à profit leurs expériences passées pour développer l’agence. Après plusieurs années de collaboration, c’est en novembre 2023 que Damien et Julien ont annoncé la reprise complète et conjointe de Vingt Deux. Une belle histoire de 2 collègues devenus associés.
Intermarché
Intermarché a parfaitement compris l’importance du storytelling dans la publicité, en diffusant plusieurs fois par an des spots TV de plusieurs minutes qui racontent des histoires captivantes. Ce type de storytelling fonctionne parce qu’il transforme une simple publicité en une mini-série.
Une histoire d’amour et de cuisine
Dans un de ses spots, la marque cible les jeunes avec un protagoniste qui achète de la « junk food » surgelée. Tout change lorsqu’il tombe sous le charme d’une caissière qu’il décide d’impressionner en améliorant ses habitudes alimentaires. À chaque visite, il remplace la malbouffe par des fruits et légumes, apprenant à cuisiner sainement. Ses efforts, d’abord maladroits, se transforment en réussites, lui donnant la confiance pour enfin inviter la caissière à dîner. Le spot se termine par une phrase qui non seulement résume le message de la publicité, mais renforce aussi la mission de la marque, en liant émotionnellement l’audience à ses valeurs. « Nous sommes producteurs et commerçants pour vous aider à manger un peu mieux tous les jours. »
Un storytelling multicanal
En plus des spots TV, la marque utilise également les réseaux sociaux pour prolonger l’expérience narrative. Les spots sont partagés, commentés et discutés, ce qui amplifie leur impact et engage une communauté plus large.
Airbnb
La campagne « We Accept » d’Airbnb utilise le storytelling pour promouvoir des valeurs d’inclusion et de diversité. Cette campagne a partagé des histoires réelles d’hôtes et de voyageurs provenant de diverses cultures. Ces récits étaient souvent accompagnés de photographies et de vidéos authentiques, montrant des moments de connexion et de solidarité.
Chaque histoire mettait en avant les expériences uniques et les transformations personnelles vécues grâce aux séjours Airbnb. Ces récits soulignent comment la plateforme a permis aux gens de se découvrir, de surmonter des préjugés et de bâtir parfois, des amitiés inattendues.
Engagement communautaire sur les réseaux sociaux
Airbnb a encouragé ses utilisateurs à partager leurs propres histoires d’accueil et de diversité sous le hashtag #WeAccept. Cette initiative a conduit sur un contenu généré par les utilisateurs riche et varié, amplifiant le message de la campagne. Au travers de la campagne « We Accept » Airbnb nous montre la puissance du storytelling pour promouvoir des valeurs profondes et connecter une communauté mondiale.
Dove
La campagne « Real Beauty » de Dove a révolutionné la manière dont les marques abordent les concepts de beauté et d’estime de soi, en utilisant des témoignages personnels et des vidéos émotionnelles. L’objectif ? Remettre en question les standards de beauté traditionnels, célébrer la diversité des corps et des beautés, et promouvoir l’estime de soi.
Des récits authentiques
La campagne met en avant des femmes de tous âges, tailles, couleurs de peau et types de corps, racontant leurs histoires personnelles et leur relation avec la beauté. Ils visent à célébrer la diversité et à montrer que la beauté réelle ne se limite pas aux normes strictes souvent imposées par l’industrie de la mode et des médias.
Un engagement depuis plusieurs années
Mais cette campagne de 2004 n’est que le début pour Dove. Des années plus tard, la marque lance une nouvelle campagne « Reverse Selfie ». Le spot diffusé sur les réseaux sociaux met en scène une jeune fille de 13 ans qui a radicalement modifié sa photo avant de la poster en ligne ; le film se déroule à l’envers, en commençant par le selfie, puis en rembobinant les différentes modifications et mises en scène, pour finalement révéler le vrai visage de la jeune fille qui se cache derrière la photo.
Dove nous raconte une histoire évocatrice puisque selon la marque, 76% des jeunes filles ont déjà retouché une photo d’elle-même avant l’âge de 13 ans.
Le storytelling de marque sur les réseaux sociaux est bien plus qu’une simple stratégie de marketing : c’est une manière de tisser des liens profonds et authentiques avec sa communauté. En intégrant des éléments de narration qui résonnent avec les valeurs et les émotions de votre public, vous pouvez non seulement attirer l’attention, mais aussi bâtir une communauté fidèle et engagée.
