Mise en place d’une stratégie email marketing

Digital Marketing

Au programme

Qu’est-ce que le Growth Marketing ?

Avant de plonger dans les détails de la stratégie email marketing, il est crucial de comprendre ce qu’est le growth marketing. Contrairement au marketing traditionnel, le growth marketing se concentre sur la croissance rapide et durable. Il s’agit d’utiliser des techniques innovantes et des expériences pour attirer, engager et fidéliser les clients. Le growth marketing repose sur des données et des tests constants pour optimiser chaque aspect de l’entonnoir de conversion.

Pourquoi l’email marketing est crucial pour le Growth Marketing

stratégie-email-marketing-timing

L’email marketing est un outil puissant pour plusieurs raisons, chacune contribuant à sa capacité unique à soutenir et accélérer la croissance des entreprises. Voici un développement plus approfondi sur les principales raisons pour lesquelles l’email marketing est indispensable dans une stratégie de growth marketing. N’oubliez pas que le growth marketing fonctionne avec une stratégie multi-canal.

Ciblage Précis

L’un des plus grands avantages de l’email marketing est sa capacité à segmenter votre audience et à envoyer des messages personnalisés. Contrairement à la publicité de masse qui diffuse un message à un large public, l’email marketing permet de diviser votre base de données en segments spécifiques basés sur des critères tels que :

  • Données Démographiques : Âge, sexe, localisation géographique.
  • Comportements d’Achat : Historique d’achats, montant dépensé, fréquence d’achat.
  • Engagement : Interaction passée avec vos emails, clics, taux d’ouverture et le taux de délivrabilité.
  • Préférences et Intérêts : Produits ou services préférés, pages visitées sur votre site web.

Cette segmentation, gâce à votre liste de contacts, permet de créer des campagnes ciblées qui parlent directement aux intérêts et aux besoins de chaque groupe de clients, augmentant ainsi la pertinence des messages envoyés. Par exemple, un client ayant acheté des produits pour animaux de compagnie peut recevoir des offres spécifiques pour des produits similaires, tandis qu’un autre client intéressé par la mode recevra des recommandations de vêtements et accessoires.

Coût-Efficacité

Comparé à d’autres canaux de marketing comme la publicité payante ou les campagnes sur les réseaux sociaux, l’email marketing est relativement peu coûteux. Voici pourquoi :

  • Frais de diffusion : Les coûts d’envoi d’emails sont généralement bascomparés aux coûts des publicités en ligne payantes.
  • Automatisation : Les plateformes d’email marketing permettent d’automatiser de nombreux processus, réduisant ainsi le temps et les ressources humaines nécessaires pour gérer les campagnes.
  • Retour sur investissement (ROI) : L’email marketing offre un excellent retour sur investissement. Selon des études, chaque dollar dépensé en email marketing peut générer en moyenne 4 de revenus, ce qui en fait l’un des canaux les plus rentables.

Grâce à sa rentabilité, l’email marketing permet aux entreprises de toutes tailles de toucher un large public sans dépasser leur budget, ce qui est particulièrement bénéfique pour les startups et les petites entreprises cherchant à maximiser leur impact avec des ressources limitées.

Mesurabilité

L’email marketing se distingue par sa capacité à fournir des données précises et exploitables sur les performances des campagnes. Les outils d’email marketing modernes offrent des tableaux de bord détaillés qui permettent de suivre :

  • Taux d’ouverture : Le pourcentage de destinataires qui ouvrent vos emails, ce qui indique l’efficacité de votre objet d’email.
  • Taux de clics (CTR) : Le pourcentage de destinataires qui cliquent sur les liens contenus dans vos emails, mesurant l’engagement de votre audience avec votre contenu.
  • Taux de conversion : Le pourcentage de destinataires qui réalisent l’action souhaitée (achat, inscription, téléchargement), évaluant l’efficacité globale de votre campagne.
  • Taux de désabonnement : Le nombre de personnes qui se désabonnent de votre liste d’emails, fournissant des indications sur la pertinence et la fréquence de vos envois.

Ces métriques permettent aux marketeurs de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, d’identifier les domaines à améliorer et d’ajuster les stratégies en conséquence. La possibilité de tester différents éléments de la campagne (A/B testing) comme les objets d’email, les appels à l’action (CTA) et les visuels, permet également d’optimiser continuellement les performances.

Automatisation

L’automatisation est une autre raison majeure pour laquelle l’email marketing est crucial pour le growth marketing. Les outils d’automatisation d’emailing permettent de créer des workflows sophistiqués qui envoient des emails à des moments précis basés sur le comportement des utilisateurs et les déclencheurs spécifiques. Comme sur Klaviyo ou Brevo !
Voici quelques exemples de campagnes automatisées :

  • Welcome Series : Une série d’emails de bienvenue envoyés aux nouveaux abonnés pour les familiariser avec votre marque et les engager dès le départ.
  • bandon de anier : Des emails envoyés aux utilisateurs qui ont ajouté des produits à leur panier mais n’ont pas finalisé leur achat, les encourageant à revenir et à compléter leur transaction.
  • Nurturing de eads : Une série d’emails conçus pour éduquer et engager les leads, les guidant progressivement vers la conversion.
  • Réengagement : Des emails envoyés aux abonnés inactifs pour les inciter à revenir et à interagir avec votre marque.

Grâce à l’automatisation, vous pouvez maintenir un contact constant et pertinent avec vos clients sans avoir à gérer manuellement chaque interaction. Cela permet non seulement de gagner du temps mais aussi de garantir une expérience utilisateur cohérente et personnalisée.

Lead Magnets et objectifs

  • Ebooks : Créez des ebooks informatifs sur des sujets pertinents pour votre audience. Par exemple, un guide complet sur l’utilisation des réseaux sociaux pour le marketing peut attirer des professionnels cherchant à améliorer leurs compétences.
  • Guides Pratiques : Offrez des guides étape par étape qui résolvent des problèmes spécifiques. Un guide pour optimiser les campagnes publicitaires en ligne peut être très attractif pour les marketeurs.
  • Checklists : Les checklists sont des outils simples mais puissants qui aident les utilisateurs à suivre un processus ou à ne rien oublier dans une tâche complexe. Une checklist pour lancer une nouvelle campagne de marketing peut être très utile.
  • Webinaires : Organisez des webinaires sur des sujets d’intérêt pour votre audience. Les webinaires offrent non seulement du contenu de valeur mais permettent également une interaction en temps réel avec vos prospects.
  • Templates : Proposez des templates prêts à l’emploi pour des documents ou des outils utilisés fréquemment par votre audience. Par exemple, un template de plan marketing annuel peut attirer des responsables marketing.

Pop-ups intelligents

Les pop-ups intelligents sont des fenêtres contextuelles qui apparaissent sur votre site web pour capturer les emails des visiteurs sans perturber leur expérience utilisateur. Voici quelques techniques pour utiliser les pop-ups de manière efficace :

  • Exit-Intent Pop-ups : Ces pop-ups apparaissent lorsque l’utilisateur est sur le point de quitter le site. Ils peuvent offrir une dernière chance de capturer l’email avec une offre irrésistible, comme une réduction ou un contenu exclusif.
  • Scroll-Triggered Pop-ups : Ces pop-ups se déclenchent lorsque l’utilisateur a fait défiler un certain pourcentage de la page, indiquant un intérêt pour le contenu. Ils sont moins intrusifs car ils n’apparaissent qu’après que l’utilisateur a montré un engagement initial.
  • Timed Pop-ups : Ces pop-ups apparaissent après qu’un utilisateur a passé un certain temps sur la page. Ils peuvent être utilisés pour capturer l’intérêt des visiteurs qui prennent le temps de lire votre contenu.
  • Interactive Pop-ups : Ajoutez des éléments interactifs comme des quiz ou des sondages pour rendre les pop-ups plus engageants. Par exemple, un quiz sur les meilleures pratiques de marketing par email peut non seulement capturer des emails mais aussi segmenter les leads selon leurs réponses.

Formulaires d’inscription

Les formulaires d’inscription placés à des endroits stratégiques sur votre site web sont essentiels pour capturer des emails de manière continue. Voici quelques conseils pour optimiser vos formulaires d’inscription :

  • Page d’accueil : Placez un formulaire d’inscription bien visible sur votre page d’accueil. Il peut être intégré dans la bannière principale ou juste en dessous d’un message de bienvenue.
  • Pages de blog : Ajoutez des formulaires d’inscription à la fin de chaque article de blog. Si un visiteur a lu un article entier, il est probablement intéressé par ce que vous avez à dire et plus enclin à s’inscrire pour recevoir plus de contenu.
  • Sidebar : Placez des formulaires d’inscription dans la barre latérale de votre site web. Ce sont des emplacements fixes qui apparaissent sur toutes les pages, maximisant ainsi leur visibilité.
  • Pages de conversion : Intégrez des formulaires d’inscription sur des pages clés comme les pages produits, les pages de service et les pages de contact. Ces pages sont souvent visitées par des utilisateurs ayant un intérêt élevé pour vos offres.
  • Pop-ups de défilement : Utilisez des pop-ups qui apparaissent après qu’un utilisateur a fait défiler un certain pourcentage d’une page. Cela montre un intérêt de la part de l’utilisateur et augmente les chances d’inscription.
  • Formulaires en plein écran : À utiliser avec parcimonie, ces formulaires couvrent toute la page et demandent l’adresse email avant d’accéder à un contenu premium. Assurez-vous que l’offre est suffisamment attrayante pour justifier cette interruption.

Optimisation des formulaires

Pour maximiser l’efficacité de vos formulaires d’inscription, gardez à l’esprit les meilleures pratiques suivantes :

  • Simplicité : Limitez le nombre de champs dans le formulaire. Un formulaire simple demandant seulement le prénom et l’email a plus de chances d’être complété.
  • Clarté : Assurez-vous que le texte du formulaire est clair et engageant. Expliquez ce que l’utilisateur recevra en s’inscrivant.
  • Appels à l’action (CTA) : Utilisez des CTA clairs et convaincants. Au lieu de « S’inscrire », utilisez des phrases comme « Recevez votre guide gratuit » ou « Accédez à l’ebook maintenant ».
  • Design : Le design de votre formulaire doit être attractif et aligné avec l’identité visuelle de votre marque. Utilisez des couleurs contrastées pour faire ressortir le formulaire.
  • Preuves sociales : Ajoutez des témoignages ou des statistiques montrant combien de personnes ont déjà bénéficié de votre offre. Cela peut rassurer les nouveaux utilisateurs sur la valeur de votre contenu.

En combinant ces différentes méthodes et en optimisant continuellement vos approches, vous pouvez construire une liste d’emails de haute qualité, essentielle pour la mise en place stratégie de growth marketing efficace.

Segmentation de la liste

Une fois que vous avez construit votre liste, il est crucial de la segmenter. La segmentation permet de personnaliser vos messages et d’augmenter leur pertinence. Voici quelques critères de segmentation :

  • Démographiques : Âge, sexe, localisation.
  • Comportementaux : Historique d’achat, interaction avec les emails précédents.
  • Intérêts : Préférences produits, sujets d’intérêt.

Création de contenu engageant

Le contenu de vos emails doit être engageant et apporter de la valeur. Voici quelques types de contenu efficaces :

  • Newsletters : Informez vos abonnés des dernières nouvelles et tendances.
  • Offres spéciales : Proposez des réductions exclusives et des promotions.
  • Contenu éducatif : Partagez des conseils, des guides et des études de cas.

Automatisation des campagnes

L’automatisation est un aspect clé d’une bonne stratégie email marketing. Utilisez des outils comme Mailchimp, HubSpot, ou ActiveCampaign pour automatiser vos campagnes. Voici quelques types de campagnes automatisées :

  • Welcome series : Accueillez les nouveaux abonnés avec une série d’emails de bienvenue.
  • Abandon de panier : Récupérez les ventes perdues avec des emails de rappel.
  • Nurturing : Nourrissez vos leads avec des emails éducatifs et des offres ciblées.

Analyse et optimisation

Mesurez les performances de vos campagnes pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici quelques métriques clés :

  • Taux d’ouverture : Indique l’efficacité de votre objet d’email.
  • Taux de clics : Mesure l’engagement de votre contenu.
  • Taux de conversion : Évalue le succès de votre campagne en termes de conversion.
  • Taux de désabonnement : Identifie les problèmes potentiels avec votre contenu ou fréquence d’envoi.

Meilleures pratiques pour une stratégie email marketing réussie

stratégie-email-marketing-growth-marketing

Personnalisation

La personnalisation est cruciale pour augmenter l’engagement. Utilisez le prénom de l’abonné, recommandez des produits basés sur leur historique d’achat, et envoyez des emails d’anniversaire.

Optimisation Mobile

Assurez-vous que vos emails sont optimisés pour les appareils mobiles. La majorité des utilisateurs lisent leurs emails sur mobile, et un design non réactif peut nuire à l’expérience utilisateur.

Testing A/B

Le testing A/B vous permet de tester différentes versions de vos emails pour voir ce qui fonctionne le mieux. Testez les objets, les CTA (Call-to-Action), et les visuels.

Respectez la législation

Assurez-vous que vos campagnes d’email marketing sont conformes aux lois en vigueur, comme le RGPD en Europe. Obtenez le consentement explicite des abonnés et offrez une option de désabonnement claire.

Timing et fréquence

Trouvez le bon équilibre en termes de fréquence d’envoi. Envoyez trop souvent peut fatiguer vos abonnés, tandis qu’un envoi trop rare peut les faire oublier votre marque. Testez différents jours et heures pour trouver le moment optimal pour votre audience.

stratégie-email-marketing-meilleur-pratique

Conclusion

L’email marketing est une composante essentielle de toute stratégie de growth marketing. En construisant une liste d’emails qualifiés, en segmentant cette liste, en créant un contenu engageant, en automatisant vos campagnes et en analysant vos performances, vous pouvez maximiser l’impact de votre stratégie email marketing. En suivant les meilleures pratiques et en apprenant des cas d’étude réussis, vous serez bien équipé pour propulser la croissance de votre entreprise grâce à l’email marketing.

Chez Vingt deux, nous avons l’expertise et l’expérience pour vous aider à intégrer l’email marketing dans votre stratégie de growth marketing. Contactez dès aujourd’hui notre pôle growth marketing.

Partager

Articles similaires

08/07/2024

Comment créer des vidéos engageantes pour les réseaux sociaux ?

TikTok où de nouveaux formats comme les Réels sur Instagram, les vidéos sont devenues un outil essentiel pour capter les internautes.
01/07/2024

Comment bientôt faire des publicités sur Threads ads

26/06/2024

5 conseils SEO pour optimiser votre référencement naturel

Vingt Deux vous offrent 5 conseils seo pour optimiser votre référencement naturel ! Découvrez les conseils à absolument mettre en place !